Normal ist das nicht. Fahre auch einen von 2018, und kann Deine negativen Erfahrungen nicht bestätigen.
Der Verbrauch ist ähnlich, das Klima ist bei mir im Winter auf 22 Grad eingestellt, und hält die Temperatur auch.
Hast Du es schon in der Werkstatt untersuchen lassen? War das von Anfang an schon so?
Gruß, Choper