Mich hat mein FTH nicht mal gefragt ob ich die aktuelle SW aufgespielt habe geschweige denn aufgespielt bekommen haben möchte. Wenn ich aber danach frage wird das ein Eiertanz mit zusätzlichen Kosten.
Also meiner bescheidenen Meinung nach, wird das “irgendwie” erwartet dass man sich selbst darum kümmert.
Wenn man nicht gerade EDV affin ist und mit PC nix auf’n Hut hat dann lässt man dies ohne hin erkennen und beim nächsten FZ-Service eben mit ein fließen ?. Bis dahin gibt man sich mit vorhandenen Status zu Frieden und muckst nicht auf ?
Die allermeisten unter uns können mit diesen Prozeduren umgehen und falls mal ein unerwartetes Problem uns zu schaffen macht hat man vielleicht noch eine Chance auf Kulanz oder Hardware Nachbesserung…worst case Gnade sozusagen im Rahmen der Garantie.