neu hier und die erste Frage

Nein Dirk27 so geht das nicht.

Der Händler hat gefälligst das Problem aufzunehmen, zu dokumentieren und dann an Toyota zu melden!

Der erste Ansprechpartner ist der Händler! Nicht Toyota Deutschland!

Ich frage mich nur, wie er dich an den Händlersupport verweisen kann?

Da hast du keinen Zugriff drauf.

Hat der Händler den die Einstellungen in deinem Fahrzeug geprüft?

Hat er eine Probefahrt gemacht und geschaut ob sich der Standort des Fahrzeugs verändert?

Die Übertragung der Fahrzeugdaten und des Standortes läuft nicht über deine Internetverbindung, sondern über die Simkarte vom Fahrzeug.

Es muss, wenn die die km und Fahrzeit richtig sind, ein Fehler in der GPS-Positionsstandortdatenübertragung sein. Nicht mehr und nicht weniger.

Kann es evtl. sein, dass bei dir die GPS-Maus defekt ist?

Die sollte dein Händler mal prüfen.

Denn wenn die defekt ist, dann steht der Wagen an der Position, wo die zuletzt funktioniert hatte, da diese Daten gespeichert sind.

Dirk27 :

Was zeigt Dir denn, bei myToyota im Browser-Login, die letzen Routen-Aufzeichnungen/Standorte für Daten an? ??

Gibt es da plausible Fakten welche Du vielleicht zuordnen kannst um Argumente für eine Fehlereingrenzung zu präsentieren? ??

Lass Dich nicht abwimmeln und berichte uns - viel Erfolg ??

Da ist doch klar, dass entweder die GPS-Maus defekt/ nicht richtig angescholssen ist, oder du fährst mit einem Fahrzeug rum und dein eigentliches steht beim Händler.

Ich tippe eher auf die GPS-Maus, denn du sagst ja, dass alle Fahrdaten richtig sind und nur der Standort fehlerhaft ist und sich nicht verändert. Im System ist der letzte Standort gespeichert, als noch ein GPS-Signal empfangen wurde und genutzt werden konnte. Daher steht dein Fahrzeug leider immer bei deinem Händler.

Es muss also funktioniert haben und aus irgendwelchen Gründen geht es nicht mehr. Dies kann nur deine Werkstatt rausfinden und nicht der Toyotasupport. Also nicht abwimmeln lassen. Lass dir mal zeigen, ob du ein GPS-Signal im Wagen hast, was der Händler auslesen kann.

Viel Erfolg.

Da bin ich auch gespannt was die rausfinden und ob ich richtig kag mit meiner Vermutung.

Bei uns hier in Chile gibts kein Navi oder Connect (und auch einiges anderes nicht). Aber als ich versuchsweise mal in das "Geheimmenü" im Radio rein bin, sah ich, dass man in dem Menü die GPS Koordinaten sehen kann (ich natürlich nicht) Evtl. mal in dieses Menü gehen und die GPS Daten an verschiedenen Standorten vergleichen. Dann siehst Du ob es am Auto oder der App liegt. Wie man in das Menü reinkommt: googlen, das variiert mit jedem Radio und Land. Bei meinem wars Zündung an, audio drücken und gedrückt halten und 5x Standlicht an und aus schalten.

Viele Grüsse aus dem Sommer, Klaus

Aha Dirk27 danke für die Info.

Warte nicht bis Januar. Schreibe die per Mail am 15.12.21 an und frage, was sie rausgefunden haben und wann dein Problem gelöst werden wird.

So blöd sich das anhört, aber du musst denen auf den Zeiger gehen, damit die das nicht vergessen, sich drum zu kümmern.